ДОГОВОР ОБ ИСПОЛЬЗОВАНИИ СИСТЕМ ДИСТАНЦИОННОГО

БАНКОВСКОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ

на условиях публичной оферты

Открытое акционерное общество «Технобанк», именуемое в дальнейшем

«Банк», с одной стороны, и физическое лицо, использующее Системы

дистанционного банковского обслуживания Банка (далее – СДБО), именуемое в

дальнейшем «Клиент», с другой стороны, совместно именуемые «Стороны»,

заключили настоящий договор (далее – Договор) о нижеследующем:

Открытое акционерное общество «Технобанк» (далее – ОАО «Технобанк»,

Банк) настоящей публичной офертой, размещенной на официальном сайте Банка

в сети Интернет по адресу www.tb.by (далее – Сайт), предлагает физическому

лицу заключить Договор об использовании систем дистанционного банковского

обслуживания (далее – Договор) путем присоединения физического лица в

соответствии со статьей 398 Гражданского кодекса Республики Беларусь в целом

(без оговорок и дополнений) к предложенным Банком условиям Договора.

В настоящем Договоре определены условия и правила оказания

Платежных услуг, Услуг информирования и иных услуг и сервисов с

использованием платежных инструментов Банка, порядок их использования,

права, обязанности и ответственность сторон, порядок изменения, прекращения

Договора и иные условия в соответствии с законодательством Республики

Беларусь (далее – законодательством).

Банк и Клиент признают, что акцептом Договора является факт успешной

идентификации и аутентификации Клиента в Платежном инструменте и

подтверждение ознакомления с текстом Договора путем проставления

соответствующей отметки при первом входе в «Мобильный банк».

ГЛАВА 1

ПОНЯТИЯ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

1.1. В рамках настоящего Договора используются следующие термины и

определения:

авторизация – предоставление Клиенту прав на выполнение определенных

действий в области осуществления платежей, а также процесс проверки

(подтверждения) таких прав при попытке выполнения таких действий;

аутентификация – процедура проверки предоставленных Клиентом

данных с ранее зафиксированными аутентификационными Банком данными в

целях подтверждения лица, которое проходит такую процедуру, как

пользователя, ранее идентифицированного Банком, или правильности

использования конкретного платежного инструмента;

Аутсорсинговая организация – сторонняя организация либо лицо,

осуществляющее деятельность в качестве индивидуального предпринимателя,

которым Банком переданы для выполнения полностью либо частично отдельные

функции, бизнес-процессы, виды деятельности, составляющих их работы и

услуги, переданных Банком (полностью либо частично), при одновременном

соблюдении условий, определенных законодательством и локальными

правовыми актами Банка;

банковская платежная карточка (далее – Карточка) – платежный

инструмент, обеспечивающий доступ к Счету для получения наличных

денежных средств и осуществления расчетов в безналичной форме, а также

обеспечивающий проведение иных операций в соответствии с

законодательством;

Держатель Карточки – Клиент или физическое лицо, использование

Карточки которым осуществляется в силу полномочия, предоставленного в

установленном законодательством порядке;

идентификация – комплекс мероприятий по установлению и

фиксированию данных о Клиентах и подтверждению достоверности этих

данных;

инициирование платежа – платежная услуга, оказываемая Банком

Клиенту, в рамках которой Клиентом посредством использования возможностей

Платежного инструмента формируется платежное указание для дальнейшего

формирования Банком платежной инструкции и ее исполнения в рамках

правоотношений из договора соответствующего счета (далее – Платежная

услуга);

Клиент – физическое лицо, являющееся владельцем Счета в банке или

держателем корпоративной карточки или прошедшее процедуру идентификации

при использовании данных, полученных из Межбанковской системы

идентификации;

Ключ – созданная Клиентом комбинация из 5 (Пяти) цифр, заменяющая

Логин и Пароль при втором и последующих входах в «Мобильный банк»;

компрометация Платежного инструмента – наличие (подозрение на

наличие) у любого лица, не являющегося Клиентом, аутентификационных

данных Клиента и (или) действие или совокупность действий с программным

или программно-техническим средством, на основе которого функционирует

Платежный инструмент, в результате которого (которых) у третьего лица, не

являющегося Клиентом, может появиться (появляется) возможность

незаконного использования Платежного инструмента (хищение, утеря,

незаконное присвоение, несанкционированное использование и т.п.);

корпоративная карточка – карточка, использование которой

предусмотрено договором, заключенным между Банком и юридическим лицом

(индивидуальным предпринимателем);

Логин – кодовое имя Клиента для входа в СДБО. Для доступа к Платежным

инструментам используется один и тот же Логин;

Межбанковская система идентификации (далее – МСИ) – подсистема

автоматизированной информационной системы единого расчетного и

информационного пространства (АИС «Расчет»), предназначенная для

проведения идентификации физических лиц без их личного присутствия;

Нативный функционал мобильного устройства — предусмотренный

производителем мобильного устройства функционал доступа к мобильному

устройству с использованием биометрических данных (отпечаток пальца/Touch

ID, форма лица/Face ID, радужная оболочка глаза и т.п.), хранимых на

мобильном устройстве, обработка которых, для целей подтверждения личности

владельца устройства, осуществляется операционной системой мобильного

устройства (без доступа Банка к биометрическим образцам и(или) процессу их

сбора и обработки), и регулируемый пользовательским соглашением между

владельцем устройства и его производителем;

Пароль – секретный код доступа к СДБО. После первого входа Пароль

должен быть изменен Клиентом.

Параметры Login – совокупность параметров Логин и Пароль;

Платежный инструмент – средство на электронном виде носителя

информации, позволяющее пользователю платежных услуг создавать и

передавать платежные указания (платежные инструкции) посредством

программных и(или) программно-технических средств, на основании или при

использовании которых инициируется платеж. К платежным инструментам

относится «Мобильный банк». Посредством использования Платежного

инструмента Банком в пользу Клиента оказывается Платежная услуга, Услуга

информирования, иные услуги, а также предоставляется возможность открывать

банковские счета, вклады, текущие банковские счета с оформлением

виртуальных банковских платежных карточек, оформлять заявки на получение

кредита, заключать кредитные договоры;

Платежный пароль – совокупность символов, необходимых для

подтверждения совершения платежа, которая должна быть известна только

Клиенту;

Правила БПК – Правила пользования банковскими платежными

карточками ОАО «Технобанк»;

Процедура Login – последовательные действия Клиента по введению

Логина и Пароля для получения доступа к Платежному инструменту

«Мобильный банк»;

Система дистанционного банковского обслуживания (СДБО) –

совокупность технологий оказания Банком дистанционного банковского

обслуживания и осуществления операций с использованием программных,

технических средств и телекоммуникационных систем, обеспечивающих

взаимодействие Банка и Клиента через Платежные инструменты;

SMS-код – случайным образом генерируемая Банком последовательность

текстовой и(или) цифровой информации или контрольная сумма CRC32 (SFV)

файла с проектом кредитного договора (иного документа, сформированного в

электронном виде), направляемая Клиенту для подтверждения операций в

рамках СДБО;

Сообщение – сообщение информационного или рекламного характера

относительно Счета и исполнения Договора через электронные каналы

информирования (SMS-сообщение, push уведомление, сообщение, направленное

посредством использования мессенджера Viber, электронной почты), в том числе

уведомление Клиента об операциях с использованием Карточки и (или) ее

реквизитов, а также иных операциях и услугах, предусмотренных Договором

текущего (расчетного) банковского счета с использованием банковской

платежной карточки;

Счет – открываемый Банком Клиенту банковский счет или счет,

предназначенный для учета денежных средств, привлеченных во вклад

(депозит), в том числе, доступ к которым обеспечивается посредством

использования дебетовой Карточки, или счет по учету кредита,

предназначенный для учета задолженности по кредиту, в том числе,

предоставляемому посредством использования кредитной Карточки;

Тарифы – утвержденные Правлением Банка Тарифы на услуги,

оказываемые ОАО «Технобанк», которые доводятся до сведения клиентов путем

размещения на сайте Банка в сети Интернет и в общедоступных местах

помещений, где осуществляется обслуживание клиентов, в соответствии с

законодательством и локальными правовыми актами Банка по раскрытию

информации;

Услуга информирования – оказываемая Банком в пользу Клиента услуга

информирования об авторизованных операциях, совершенных при

использовании Платежного инструмента, путем направления Клиенту

сообщения, подтверждающего успешное (неуспешное) завершение операции,

совершенной при использовании Платежного инструмента;

«Мобильный банк» – платежное мобильное приложение MyTechno,

разработанное для мобильных устройств с операционными системами iOS или

Android, устанавливаемое на электронном носителе информации (мобильном

устройстве).

1.2. Иные термины и определения, применяемые в настоящем Договоре,

используются и толкуются Сторонами в соответствии с терминами и

определениями, закрепленными в законодательстве Республики Беларусь или

принятыми установившейся практикой.

ГЛАВА 2

ОБЩИЕ УСЛОВИЯ И ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

2.1. В соответствии с настоящим Договором Банк предоставляет Клиенту

Платежный инструмент, в процессе их распространения формирует и

предоставляет клиенту аутентификационные данные для дальнейшего

использования Клиентом Платежных инструментов (аутентификационные

данные могут быть сформированы Клиентом самостоятельно), оказывает

Клиенту Платежную услугу, Услугу информирования, иные услуги и сервисы, а

клиент использует Платежный инструмент согласно условиям установленным

настоящим Договором, в том числе обязуется оплачивать Банку вознаграждение

за оказываемые услуги в соответствии с Тарифами.

2.2. Банк является эмитентом Платежных инструментов.

2.3. Перечень предоставляемых услуг, набор операций, сервисов и

функций, предоставляемых Банком при использовании Клиентом Платежного

инструмента, а также возможность и условия доступа Клиента к ним

определяются Банком и размещаются на Сайте.

2.4. Клиент имеет право требовать оказания Банком только тех услуг,

техническая возможность оказания которых реализована Банком на момент

использования СДБО.

2.5. Стороны признают документы в электронной форме, составленные

посредством СДБО, юридически равнозначными соответствующим документам

в письменной форме.

2.6. При заключении Договора Клиент дает согласие на передачу

информации о себе, условиях Договора, исполнении обязательств по Договору

либо на предоставление доступа к данной информации Аутсорсинговым

организациям, привлекаемым Банком для:

отправки SMS-сообщений, сообщений, направленных посредством

использования мессенджера Viber, электронной почты и т.п., Клиенту в порядке

и случаях, предусмотренных Договором;

получения, обработки и хранения (в т.ч. с привлечением программно-

технических комплексов и услуг) сведений, связанных с заключением и

исполнением Договора;

оказания услуг (работ) в области информационных технологий, включая

разработку, доработку банковских информационных систем и программного

обеспечения;

выполнения иных функций при условии, что Банк задействует указанные

организации в процессе заключения, сопровождения и исполнения Договора, а

также для оказания услуг (выполнения работ) Банку, необходимых для

выполнения Банком лицензионных требований и иных требований

законодательства.

Перечень Аутсорсинговых организаций (переданных им функций)

размещен на Сайте.

Согласие действует до момента его отзыва, но не ранее полного

исполнения обязательств по настоящему Договору (прекращения Договора).

Клиент имеет право на отказ от согласия, отзыв ранее предоставленного согласия

в полном объеме или частично. При этом Клиент несет риск невозможности

исполнения Банком своих обязательств по настоящему Договору в связи с таким

отказом. Информация может передаваться Банком Аутсорсинговым

организациям в течение срока действия соответствующего согласия и

использоваться Аутсорсинговыми организациями только для целей выполнения

переданной функции.

2.7. Клиент поручает Банку списывать со Счета суммы причитающихся

Банку вознаграждений и иных платежей согласно условиям настоящего

Договора платежным ордером, оформленным Банком, или иным инструментом,

предусмотренным законодательством.

2.8. Платежная услуга оказывается посредством Платежного инструмента

путем совершения операций по Счетам Клиента.

2.9. Момент безотзывности платежа по операциям с использованием

Платежного инструмента наступает:

2.9.1. при совершении платежей в АИС «РАСЧЕТ» – с момента

безотзывности, определяемого АИС «РАСЧЕТ»;

2.9.2. при совершении платежа по банковским реквизитам, указанным

Клиентом, за исключением АИС «РАСЧЕТ»:

если банковский счет получателя платежа открыт в Банке – с момента

зачисления денежных средств на счет получателя платежа;

если банковский счет получателя платежа открыт не в Банке – с момента

перечисления денежных средств из Банка по реквизитам, указанным Клиентом;

в иных случаях – с момента предоставления согласия на совершение

платежной операции.

2.9.3. Платеж считается исполненным с момента отражения суммы

платежа по Счету либо получения сообщения об успешности платежа при

выполнении операции перевода денежных средств между карточками,

эмитированными другими Банками.

2.10. Моментом наступления окончательности платежа является момент

отражения соответствующего платежа по Счету.

2.11. Максимальный срок осуществления платежной операции (оказания

платежной услуги):

при использовании реквизитов Карточки другого банка – 30 (тридцать)

календарных дней;

в других случаях – 2 (два) банковских дня.

2.12. Предоставлением согласия на совершение платежной операции

является:

2.12.1. по операциям перевода денежных средств с участием реквизитов

Карточки другого Банка – совершение Держателем Карточки действий для

аутентификации Держателя Карточки, а также подтверждение платежа согласно

п.п. 5.3. Договора;

2.12.2. в иных случаях в соответствии с п. 5.3. Договора.

2.13. Отзыв согласия на платежную операцию осуществляется до

наступления момента безотзывности платежа посредством предоставления

Клиентом при личной явке в Банк заявления на бумажном носителе на отмену

платежной операции, содержащего реквизиты операции.

2.14. Банк обеспечивает гарантирование завершения расчетов и

окончательность платежей посредством использования следующих методов и

процедур:

установление лимитов и ограничений по операциям с использованием

Платежного инструмента;

проведение операций с учетом очередности платежных инструкций;

осуществление расчетных операций не позднее банковского дня,

следующего за днем поступления в Банк соответствующих платежных

инструкций.

ГЛАВА 3

ПОРЯДОК ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ПЛАТЕЖНОГО ИНСТРУМЕНТА

3.1. Платежная услуга предоставляется Клиенту через зашифрованное

Интернет-соединение.

3.2. Платежный инструмент «Мобильный банк» может быть установлен

только на смартфоны с операционной системой IOS (версия не ниже 13.0) или

Android (версия не ниже 6.0).

3.3. Для получения SMS-кода, содержащего код подтверждения операции,

необходимо наличие мобильного телефона, подключенного к сети стандарта

GSM, поддерживающего SMS провайдером Банка. Актуальную информацию по

провайдерам можно уточнить в контакт-центре Банка.

3.4. Клиент должен:

3.4.1. зарегистрироваться в СДБО в соответствии с главой 4 настоящего

Договора;

3.4.2. выполнять требования Договора;

3.4.3. для входа в СДБО по данным МСИ Клиент должен быть

зарегистрирован в МСИ;

3.4.4. Клиент дает свое согласие Банку на аутентификацию;

3.4.5. для обеспечения доступа к Платежному инструменту «Мобильный

банк» загрузить из магазина мобильных приложений (Google Play, App Store,

AppGallery), соответствующее используемой операционной системе мобильного

устройства (iOS, Android), приложение MyTechno.

3.5. Доступ к СДБО осуществляется 24 часа в сутки (ежедневно без

перерывов, за исключением времени проведения профилактических,

регламентных и ремонтных работ) с устройства, которое подключено к сети

Интернет.

ГЛАВА 4

РЕГИСТРАЦИЯ И ПОДКЛЮЧЕНИЕ К СДБО

4.1. Подключение к СДБО Клиент может осуществить как при обращении

в Банк (офлайн), так и самостоятельно (онлайн) (кроме нерезидентов Республики

Беларусь).

4.2. Офлайн регистрация выполняется при личном обращении Клиента в

офис Банка и заполнении заявления на предоставление данной услуги.

Параметры Login на бумажном носителе либо посредством направления,

соответствующего SMS-сообщения предоставляются Клиенту работником

Банка после завершения регистрации Клиента в специализированном

программном модуле.

4.3. Услуга офлайн регистрации к СДБО оказывается Банком с момента

принятия уполномоченным работником Банка заявления Клиента на

предоставление данной услуги и идентификации Клиента.

4.4. Для онлайн регистрации Клиенту (за исключением случаев

регистрации с использованием данных из МСИ) необходимо:

4.4.1. запустить «Мобильный банк»;

4.4.2. в открывшейся форме регистрации, следуя императивным указаниям

в зависимости от используемого программного обеспечения «Мобильный-банк»

iOS/Android), Клиенту необходимо ввести латиницей 14-тизначный

идентификационный (личный) номер, указанный в документе, удостоверяющем

личность (для резидентов РБ), в цифровом поле ввести последние 8 (восемь)

цифр номера платежной карточки;

4.4.3. ознакомиться и подтвердить согласие с Договором;

4.4.4. создать параметры авторизации – Логин и Пароль. К параметрам

предъявляются следующие требования: Логин – 6-8 цифр, Пароль – минимум 8

символов, максимум 30 символов, минимум 2 латинские буквы разного регистра,

минимум 1 цифра, может содержать специальные символы. Пароль не должен

быть равен Логину. Пароль не должен содержать производные от имени и

фамилии Клиента, электронной почты, а также числовые значения, совпадающие

с датой рождения;

4.4.5. при регистрации в Платежном инструменте «Мобильный банк»

Клиент после ввода Логина и Пароля задает Платежный пароль. После чего

вводит SMS-код, Ключ доступа и соглашается или нет использовать Нативный

функционал мобильного устройства в качестве подтверждения входа в

«Мобильный банк» вместо ввода Ключа доступа и Платежного пароля.

4.5. Регистрация в МСИ выполняется только через «Мобильный банк».

При этом Клиенту необходимо:

4.5.1. выбрать «Регистрация через МСИ», ввести идентификационный

(личный) номер, указанный в документе, удостоверяющем личность, и следуя

императивным указаниям осуществить переход в МСИ;

4.5.2. на странице МСИ ввести идентификационный (личный) номер,

указанный в документе, удостоверяющем личность и номер мобильного

телефона, с помощью которого проводилась регистрация в МСИ, после чего на

телефон Клиента будет отправлен SMS-код для ввода в соответствующее поле;

4.5.3. ввести недостающую информацию (в случае ее наличия) в анкетные

данные;

4.5.4. совершить действия, указанные в п.п. 4.4.3-4.4.5 Договора.

ГЛАВА 5

АВТОРИЗАЦИЯ И СПОСОБЫ ПОДТВЕРЖДЕНИЯ ОПЕРАЦИЙ В СДБО

5.1. Клиент может осуществлять вход (авторизацию) в СДБО несколькими

способами:

5.1.1. используя Логин и Пароль, созданные в процессе регистрации;

5.1.2. с помощью Ключа доступа, который заменяет ввод Логина и Пароля

при входе в «Мобильный банк» и должен содержать 5 (пять) цифр;

5.1.3. используя Нативный функционал мобильного устройства (отпечаток

пальца/фотоизображение лица), которые заменяют ввод Логина и Пароля или

установленного Ключа доступа при входе в «Мобильный банк». Вход в

«Мобильный банк» по отпечатку пальца/фотоизображению лица возможен в

случае, если мобильное устройство поддерживает данные способы

аутентификации, а также на устройстве произведены настройки, позволяющие

использовать соответствующие функции.

5.2. Успешная авторизация одним из способов, указанных в п.п. 5.1.1- 5.1.3

Договора является достаточным доказательством того, что аутентификация

пройдена и вход в СДБО выполнен Клиентом.

5.3. Совершение платежных и иных операций в СДБО подтверждается

одним из следующих способов:

5.3.1. платежным паролем, который задается Клиентом самостоятельно и

должен содержать минимум 6 символов, максимум 30 символов, минимум 1

латинскую букву, минимум 1 цифру, может содержать некоторые специальные

символы, латинские буквы нижнего и верхнего регистра, не может содержать

пробел. Перечень операций, осуществляемых Клиентом в СДБО с

использованием Платежного пароля, определяется Банком;

5.3.2 нативными функциями мобильного устройства, если мобильное

устройство поддерживает данные способы аутентификации, а также на

устройстве произведены настройки, позволяющие использовать

соответствующие функции. Нативные функции являются альтернативой

Платежного пароля и могут применяться для операций, подтверждаемых

Платежным паролем;

5.3.3. одноразовым кодом, направляемым Банком в SMS на мобильный

телефон Клиента. Перечень операций, осуществляемых Клиентом в СДБО, по

которым требуется подтверждение с использованием SMS-кода, определяется

Банком самостоятельно.

5.4. Способы, описанные в п.п. 5.3.1-5.3.3 Договора являются

взаимозаменяемыми и не могут использоваться Клиентом для подтверждения

операций одновременно.

5.5. Операции, совершенные в СДБО и подтвержденные одним из

способов, указанных в п.п. 5.3.1-5.3.3 Договора, считаются подтвержденными и

совершенными непосредственно Клиентом.

5.6. Изменение Пароля/Платежного пароля/Ключа доступа Клиент может

осуществить самостоятельно в настройках личного кабинета при условии, что

прежние известны.

5.7. В случае, если Клиентом были утеряны (забыты)

Логин/Пароль/Платежный пароль, Клиент может пройти повторную

регистрацию, создав новые Логин/Пароль/Платежный пароль, либо устно

обратиться в Банк для восстановления одного из факторов аутентификации

(Логин/Пароль). При необходимости восстановления двух и более факторов

аутентификации необходимо обратиться в отделение Банка. В случае, если

Клиент утратил (забыл) только Ключ доступа, ему необходимо сменить

пользователя при входе в «Мобильный банк» и после ввода своих

существующих Логина и Пароля создать новый Ключ доступа.

5.8. В случае трехкратного неверного ввода Логина/Пароля/Платежного

пароля или в случае превышения максимального количества ввода SMS-кода

(текущее – 3 раза) возможность входа в СДБО автоматически блокируется.

Разблокировка доступа Клиента осуществляется работником Банка при устном

обращении Клиента в Банк, либо автоматически по истечении 30 минут.

5.9. В случае трехкратного в течение двух часов повторения блокировки по

причине, указанной в п. 5.8, доступ блокируется и может быть разблокирован

только при обращении Клиента в Контакт-центр или отделение Банка после

проведения соответствующей идентификации Клиента

5.10. При отсутствии активности в Платежном инструменте более 15 минут

активная сессия разрывается. Для дальнейшей работы необходима повторная

аутентификация.

5.11. В случае невозможности (по техническим причинам, в т.ч. связанным

с особенностями мобильного устройства) подтверждения действий Нативными

функциями мобильного устройства, по которым было получено согласие

Клиента на их использование, Клиенту необходимо подтвердить свои действия

вводом Платежного пароля или Ключа доступа для входа в «Мобильный банк».

5.12. После успешного совершения при использовании Платежного

инструмента платежной операции Клиенту предоставляется чек. Содержание

чека предусматривается законодательством.

5.13. Предоставление чека осуществляется путем его воспроизводства

(визуализации) с применением периферийного оборудования для последующего

предоставления Клиенту на бумажном носителе или в электронном виде

посредством вывода на экран периферийного оборудования в зависимости от

технических возможностей Банка на момент совершения операции при

использовании Платежного инструмента. В случае если чек предоставлен

Клиенту в электронном виде посредством вывода на экран периферийного

оборудования, то Банк по запросу Клиента предоставляет информацию об

осуществленной при использовании Платежного инструмента операции. Банком

рассматриваются только запросы, которые поступили в Банк при личном

обращении Клиента в структурное подразделение Банка. Срок рассмотрения

запроса и предоставления запрошенной информации – не более 15 календарных

дней от даты получения запроса Банком.

5.14. Услуга информирования оказывается Клиенту согласно Тарифам

Банка.

ГЛАВА 6

ПРАВА И ОБЯЗАННОСТЬ СТОРОН

6.1. Банк имеет право:

6.1.1. самостоятельно определять, а также в любой момент времени

изменять формы и условия предоставления Платежных инструментов, набор

Платежных услуг, Услуг информирования и иных сервисов и функций, а также

возможность доступа Клиента к СДБО;

6.1.2. самостоятельно на основании платежного ордера списывать со

счетов Клиента суммы денежных средств по операциям, совершенным Клиентом

посредством Платежных инструментов, суммы вознаграждений,

причитающихся Банку, а также иные суммы, предусмотренные Договором,

иными договорами и Тарифами, заключенными между Банком и Клиентом;

6.1.3. в одностороннем порядке устанавливать и изменять ограничения

(лимиты) на операции с использованием Платежного инструмента, в том числе

по количеству операций и максимальному размеру операций, с обязательным

уведомлением Клиента путем размещения соответствующей информации на

Сайте Банка и(или) любым другим доступным Банку способом информирования

Клиента;

6.1.4. приостанавливать оказание Платежных услуг, Услуг

информирования и иных услуг и сервисов посредством Платежных

инструментов или заблокировать доступ к СДБО в следующих случаях:

при нарушении Клиентом условий Договора – на период до устранения

Клиентом нарушений;

при наличии обстоятельств, указывающих на то, что Платежный

инструменты используется не Клиентом, – на период, необходимый для

выяснения обстоятельств;

замены, ремонта, проведения настроек, технического обслуживания

оборудования и(или) программного обеспечения, используемого Банком для

оказания услуг посредством Платежного инструмента, в том числе при

техническом сбое – на период до завершения необходимых работ;

при наличии у Банка информации о возможной компрометации

Платежных инструментов;

при наличии у Банка оснований полагать, что с использованием услуг,

предоставляемых Банком, Клиент либо третье лицо от имени/в интересах/в

отношении Клиента или выдавая себя за Клиента совершает действия

противоправного характера;

в целях соблюдения законодательства по предотвращению легализации

доходов, полученных преступным путем, финансирования террористической

деятельности и финансирования распространения оружия массового поражения;

6.1.5. в одностороннем порядке изменить требования к Логину, Паролю,

Ключу доступа, Платежному паролю, уведомив об этом с помощью подсказок,

появляющихся в процессе создания данных параметров;

6.1.6. приостановить оказания услуг посредством Платежного

инструмента согласно п. 6.1.4 без предварительного уведомления об этом

Клиента. Последующее уведомление осуществляется в случаях,

предусмотренных законодательством, любым доступным способом, описанным

в п. 9.5 Договора. Исключение составляют случаи, предусмотренные

законодательными актами о предотвращении легализации доходов, полученных

преступным путем, финансирования террористической деятельности и

финансирования распространения оружия массового поражения, при которых

уведомление Клиента осуществляется в порядке, определенном данными

законодательными актами, правилами внутреннего контроля Банка и Договором;

6.1.7. осуществлять рассылку по реквизитам, предоставленным Клиентом,

информационных сообщений о проводимых Банком акциях, рекламных играх,

условиях банковских продуктов (услуг, сервисов) посредством использования

программно-аппаратных средств, позволяющих осуществлять передачу файлов

в режиме IP-телефонии (Viber, Telegram и других программных приложений) в

случае предоставления Клиентом Банку согласия на обработку персональных

данных для соответствующих целей или иного правового основания;

6.1.8. обрабатывать персональные данные, включая: сбор,

систематизацию, накопление, хранение, обработку, уточнение (обновление,

изменение), сопоставление, использование, передачу, обезличивание,

блокирование, уничтожение, трансграничную передачу персональных данных

(включая Ф.И.О., дату рождения, адреса места жительства, места регистрации,

места работы и любую другую предоставленную Банку информацию) в целях

исполнения настоящего Договора, а также осуществлять любые иные действия с

персональными данными при возникновении, изменении, исполнении и

прекращении гражданских прав и обязанностей, основанных на договорных

отношениях с Банком и законодательстве;

6.1.9. осуществлять с целью исполнения (обеспечения исполнения) своих

обязательств по Договору в соответствии с законодательством и локальными

правовыми актами Банка полную либо частичную передачу отдельных функций,

их частей, бизнес-процессов, видов деятельности, составляющих их работы и

услуги, для выполнения Аутсорсинговой организацией;

6.1.10. направлять, в том числе с использованием услуг аутсорсинговой

организации, через платежный инструмент «Мобильный банк», а также по

каналам связи (адрес электронной почты, номер мобильного телефона и др.),

ставшим известными Банку в связи с заключением или в процессе исполнения

обязательств, сообщения информационного и рекламного характера

относительно услуг Платежного инструмента и исполнения Договора. При этом

Клиент вправе путем подачи письменного заявления потребовать от Банка

незамедлительного прекращения размещения (распространения) рекламы;

6.1.11. отказаться от исполнения настоящего Договора в одностороннем

внесудебном порядке в случае отказа Клиента от своего согласия (отзыв ранее

предоставленного согласия в полном объеме или частично) на передачу

информации о Клиенте Аутсорсинговой организации и невозможности

исполнения Банком своих обязательств по настоящему Договору в связи с таким

отказом;

6.1.12. осуществлять иные права, предусмотренные законодательством,

локальными правовыми актами Банка, настоящим Договором.

6.2. Клиент имеет право:

6.2.1. пользоваться Платежным инструментом в соответствии с условиями

Договора;

6.2.2. осуществлять операции перевода денежных средств в иностранной

валюте со своего текущего (вкладного) счета, в том числе к которому выпущена

банковская платежная карточка (далее – Карточка), на счет другого Клиента, в

том числе держателя Карточки, эмитированной Банком (далее – Получатель),

при условии наличия оснований, установленных законодательством Республики

Беларусь, для проведения расчетов между физическими лицами с

использованием иностранной валюты.

В отношениях между Клиентами – резидентами Республики Беларусь

операции по переводу денежных средств в иностранной валюте совершаются

при условии наличия договора дарения или договора займа, заключенного между

Клиентами – резидентами Республики Беларусь, или иных оснований,

предусмотренных законодательством, для расчетов между физическими лицами

– резидентами с использованием иностранной валюты;

6.2.3. обратиться в Банк с целью блокировки доступа к Платежному

инструменту в случае компрометации Платежного инструмента, по иным

причинам, определяемым Клиентом самостоятельно, одним из следующих

способов:

звонок в контакт-центр;

при личном обращении в структурное подразделение Банка для написания

соответствующего заявления на бумажном носителе;

6.2.4. получать информацию о действующей редакции Договора, Тарифов

путем самостоятельного ознакомления с соответствующей информацией на

Сайте Банка;

6.2.5. отказаться от своего согласия (отозвать ранее предоставленное

согласие в полном объеме или частично) на передачу информации о Клиенте

Аутсорсинговой организации, предоставляемого Банку в соответствии с п. 2.6

настоящего Договора;

6.2.6. получать разъяснения у Банка о своих правах, связанных с

обработкой персональных данных, информацию о персональных данных, а

также о предоставлении персональных данных Клиента третьим лицам (один раз

в календарный год бесплатно), за исключением случаев, предусмотренных

Законом Республики Беларусь от 07.05.2021 № 99-З «О защите персональных

данных» и иными законодательными актами;

6.2.7. обратиться в отделение Банка с целью разблокировки доступа к

Платежным инструментам в случае блокировки, выполненной по инициативе

Клиента, согласно п. 6.2.3;

6.2.8. осуществлять иные права, предусмотренные законодательством,

локальными правовыми актами Банка, настоящим Договором.

6.3. Банк обязан:

6.3.1. оказывать Клиенту Платежные услуги, Услуги информирования и

иные услуги и сервисы посредством Платежных инструментов в соответствии с

Договором;

6.3.2. информировать Клиента обо всех изменениях Договора, Тарифов

способами, определенными настоящим Договором;

6.3.3. соблюдать режим конфиденциальности в отношении персональных

данных Клиента и использовать их исключительно в целях, указанных в

настоящем Договоре;

6.3.4. информировать Клиента о факте приостановления доступа к СДБО

по инициативе Банка в соответствии с п. 6.1.4 настоящего Договора;

6.3.5. своевременно информировать Клиента о приостановке работы СДБО

в случае плановых перерывов или сбоев, повлекших неработоспособность

программно-технических средств, обеспечивающих обслуживание СДБО, а

также о планируемых сроках восстановления работоспособности программно-

технических средств, посредством размещения уведомления на Сайте и(или)

направления рассылки через электронные каналы информирования (SMS-

сообщение, сообщение, направленное посредством использования мессенджера

Viber, электронной почты и т.п.).

Продолжительность сбоя, повлекшего неработоспособность программно-

технических средств, которая служит основанием для уведомления Клиента о

невозможности осуществления операций при использовании Платежного

инструмента, устанавливается от 60 минут и более.

6.4. Клиент обязан:

6.4.1. выполнять требования Договора;

6.4.2. иметь оборудование, необходимое для доступа к соответствующим

Платежным инструментам;

6.4.3. соблюдать требования безопасности при использовании СДБО:

применять для использования Платежного инструмента оборудование и

программное обеспечение, соответствующее требованиям п.п. 3.2, 3.3 Договора;

своевременно устанавливать обновления безопасности программного

обеспечения, применяемого для доступа в Интернет;

отключить в программном обеспечении, применяемом для использования

Платежных инструментов, функции автозаполнения (сохранения) паролей и не

использовать на оборудовании, применяемом для доступа в сети Интернет,

программное обеспечение для автозаполнения (сохранения) паролей;

не хранить Параметры Login и Платежный пароль в памяти оборудования,

которое применяется или может быть применено для доступа к Платежному

инструменту;

не выбрасывать данные регистрации на бумажном носителе с параметрами

не передавать носитель информации с параметрами Login, полученный в

Банке и не разглашать Параметры Login другим лицам;

при выполнении процедуры Login следить за тем, чтобы другие лица не

могли подсмотреть вводимые значения параметров Login;

не допускать использования другими лицами параметров Login Клиента

для выполнения процедуры Login;

если Параметры Login Клиента стали известны третьему лицу, необходимо

немедленно закрыть доступ в соответствии с п. 6.2.3, заблокировать карточку(и),

при ее наличии, и расторгнуть Договор;

помнить Платежный пароль и не разглашать другим лицам;

при выполнении операций обеспечить защиту Платежного пароля от

компрометации;

для безопасного использования услуги с мобильного устройства общего

(не персонального) пользования обеспечить конфиденциальность вводимой с

клавиатуры и получаемой на экран информации, а при завершении работы –

корректно выйти из Платежного инструмента «Мобильный банк»;

выполнив процедуру Login, не отлучаться от устройства во время

выполнения сеанса работы в СДБО;

не препятствовать регулярному обновлению средств антивирусной

защиты;

ежемесячно производить полную проверку своих устройств с

установленными СДБО Банка посредством средств антивирусной защиты с

целью выявления вредоносного программного обеспечения и в случае его

обнаружения прекратить использование СДБО до устранения вредоносного

программного обеспечения;

не устанавливать на свои устройства (мобильный телефон, планшет и др.)

приложения удаленного доступа AnyDesk и другие по настоянию третьих лиц в

целях предотвращения совершения третьими лицами противоправных действий;

6.4.4. ежемесячно изучать информацию о новых сервисах СДБО,

размещенную на Сайте Банка;

6.4.5. обеспечивать наличие денежных средств, необходимых для

осуществления операций с использованием Платежного инструмента и оплаты

услуг в рамках СДБО;

6.4.6. в случае обнаружения неавторизованной операции, совершенной при

использовании Платежного инструмента:

заблокировать карточки при их наличии;

обратиться в контакт-центр Банка для блокировки доступа в СДБО;

подать заявление, оформленное в письменном виде по форме,

установленной Банком, о несогласии с операцией и признании операции

неавторизованной, в срок не позднее 30 (тридцати) календарных дней с даты

выявления факта операции, но не позднее 70 (семидесяти) календарных дней с

даты отражения такой операции по Счету. Неполучение Банком заявления

Клиента в письменном виде в течение 30 (тридцати) календарных дней со дня

получения информации о совершении операции считается подтверждением

правильности ее проведения. Срок подачи заявления Клиента может быть

продлен на период, в течение которого Клиент имел уважительную причину не

подавать заявление в Банк. Уважительная причина оценивается Банком на

основании предоставленных Клиентом документов;

6.4.7. обеспечить реализацию Банком права на полную или частичную

передачу отдельных функций, их частей, бизнес-процессов, видов деятельности,

составляющих их работы и услуги, для выполнения Аутсорсинговой

организацией путем предоставления согласия на передачу Аутсорсинговой

организации информации о Клиенте и условиях Договора, исполнении

обязательств по Договору либо на предоставление доступа к такой информации;

6.4.8. исполнять иные обязанности, предусмотренные законодательством

Республики Беларусь, Договором, а также договорами, заключенными между

Банком и Клиентом. ГЛАВА 7

ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

7.1. За неисполнение (ненадлежащее исполнение) обязательств по

Договору Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством

Республики Беларусь.

7.2. Банк возмещает Клиенту в соответствии с законодательством сумму

фактически понесенного ущерба, причиненный неавторизованными

платежными операциями, нарушением порядка инициирования и порядка

проведения платежных операций, за исключением случаев, когда

соответствующие события стали возможны вследствие несоблюдения Клиентом

или Держателями требований законодательства, Договора, Правил БПК либо

иных случаев, предусмотренных законодательством и Договором.

7.3. Банк не несет ответственности за:

7.3.1. неисполнение (ненадлежащее исполнение) обязательств по Договору

по причинам, связанным с нарушением доступа Клиента к сети Интернет, за

качество услуг, предоставляемых операторами мобильной связи, операторами

телефонной сети стационарной электросвязи, организациями,

обеспечивающими доступ к сети Интернет, а также за любые убытки и(или)

иные последствия, возникшие в результате несоблюдения Клиентом требований

безопасности при использовании СДБО, предусмотренных Договором;

7.3.2. кражу, повреждение или утрату конфиденциальной информации

(включая реквизиты доступа Клиента к СДБО) в результате работы вредоносных

программ на оборудовании, которое Клиент использует для доступа к СДБО, а

также за последствия вышеперечисленных действий;

7.3.3. любые убытки, причиненные Клиенту в результате доступа третьих

лиц к СДБО с использованием реквизитов доступа или иной информации

Клиента, необходимой для доступа и совершения операций с использованием

СДБО, а также в иных случаях, предусмотренных Договором кроме случаев,

когда операция признана Банком неавторизованной;

7.3.4. отсутствие у Клиента возможности использовать Платежный

инструмент по причинам, связанным с особенностями аппаратного и

программного обеспечения, используемого Клиентом.

7.4. Клиент несет ответственность за:

7.4.1. предоставление Банку недостоверной информации;

7.4.2. соблюдение требований безопасности при пользовании СДБО,

предусмотренных Договором, а также за убытки и(или) иные последствия,

возникшие в результате несоблюдения указанных мер безопасности;

7.4.3. обеспечение сохранности и конфиденциальности реквизитов доступа

к СДБО и иной информации, необходимой для доступа и совершения операций

с использованием СДБО, а также за убытки, которые могут возникнуть в

результате несоблюдения им требований по обеспечению сохранности и

конфиденциальности такой информации;

7.4.4. незаконный доступ других лиц к использованию СДБО в рамках

Договора, в результате преднамеренного умысла или неосторожности самого

Клиента и за все вызванные таким незаконным доступом последствия;

7.4.5. последствия любого рода, которые могут наступить в результате

любых действий или инициатив, выполненных Клиентом или третьими лицами,

использующими реквизиты доступа Клиента и совершающими Платежную

операцию посредством СДБО с ведома или без ведома Клиента кроме случаев,

когда операция, совершенная при использовании Платежного инструмента

признана Банком неавторизованной;

7.4.6. за несоблюдение п. 6.4 Договора.

7.5. Стороны не несут ответственность за ущерб, причиненный другой

Стороне ненадлежащим исполнением обязательств по Договору, если такое

ненадлежащее исполнение обязательств было вызвано действием

непреодолимой силы, в том числе сбоями в работе систем телекоммуникаций,

решениями государственных органов Республики Беларусь, стихийными

бедствиями, военными действиями, иными причинами, находящимися вне

сферы контроля Сторон.

7.6. Стороны несут ответственность за нарушение условий Договора в

соответствии с законодательством и Договором.

ГЛАВА 8

НЕАВТОРИЗОВАННЫЕ ОПЕРАЦИИ

8.1. Неавторизованной считается платежная операция, по которой

Держатель не предоставил свое согласие на осуществление этой платежной

операции.

Для реализации права требовать признания неавторизованной операции,

совершенной с использованием СДБО, Клиент, наделенный полномочиями,

предоставленными в установленном законодательством порядке, в течение

одного месяца с даты выявления факта неавторизованной операции, но не

позднее 70 (семидесяти) календарных дней с даты отражения этой операции по

Счету предоставляет в Банк заявление в письменной форме на бумажном

носителе содержащее требование о признании операции, осуществленной с

использованием СДБО, неавторизованной (далее в настоящем пункте –

заявление). Вместе с заявлением Клиент предоставляет в Банк информацию

и(или) имеющиеся документы (чеки, скриншоты, записи видеоизображения и

т.п.), связанные с известными Клиенту обстоятельствами совершения такой

операции.

В случае, если осуществление неавторизованной операции стало

возможным по причине компрометации СДБО в результате незаконного доступа

к программно-техническим средствам Банка и, как следствие, к параметрам

аутентификации, срок подачи заявления не ограничивается. В случае, если

Клиентом по его инициативе была отменена блокировка доступа к СДБО,

осуществленная Банком в одностороннем порядке по причине компрометации в

случае, указанном в настоящей части п. 6.2.3 Договора, заявление, содержащее

требование о признании операции, осуществленной с использованием СДБО,

неавторизованной, подлежит удовлетворению в части операций,

осуществленных с использованием СДБО до момента инициированной

Клиентом отмены блокировки доступа.

По результатам рассмотрения заявления Банком принимается решение

либо о признании операции, осуществленной с использованием СДБО,

неавторизованной, либо в установленных законодательством случаях – об отказе

в признании операции неавторизованной. Банк направляет Клиенту письменное

уведомление о результатах рассмотрения заявления в срок, не превышающий 90

(девяносто) календарных дней с даты получения Банком заявления Клиента.

В случае признания Банком осуществленной с использованием СДБО

операции неавторизованной, он возмещает Клиенту списанные со Счета

денежные средства (уменьшает размер задолженности на счете по учету

кредитов) в срок, не превышающий 90 (девяносто) календарных дней с даты

получения Банком заявления Клиента:

путем зачисления суммы операции, признанной неавторизованной, на

Счет в размере списанной в валюте Счета суммы денежных средств;

в случае если на момент возврата опротестованной суммы Счет закрыт,

денежные средства возвращаются на другой текущий (расчетный) банковский

счет, открытый Клиентом в Банке, или выдаются наличными денежными

средствами через кассу Банка.

В случае выставления Клиентом претензии по неавторизованным

операциям, Клиент дает согласие Банку на передачу сведений об операциях в

правоохранительные органы для проведения разбирательства и урегулирования

претензии. ГЛАВА9

СРОК ДЕЙСТВИЯ, ПОРЯДОК ИЗМЕНЕНИЯ И РАСТОРЖЕНИЯ

ДОГОВОРА. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

9.1. Договор действует с момента заключения Договора вплоть до его

расторжения в порядке, предусмотренном Договором.

9.2. Банк вправе в одностороннем порядке расторгнуть Договор в

следующих случаях:

при нарушении Клиентом условий Договора;

при нарушении Клиентом порядка оплаты услуг СДБО;

при принятии Банком решения о прекращении деятельности по оказанию

услуг СДБО в рамках Договора, о чем Банк предварительно информирует

Клиентов путем размещения информации на Сайте Банка и(или) направления

рассылки через электронные каналы информирования (SMS-сообщение,

сообщение, направленное посредством использования мессенджера Viber,

электронной почты и т.п.);

при отсутствии авторизаций (входов) пользователя более 6 (Шести)

месяцев;

в иных случаях, предусмотренных законодательством Республики

Беларусь.

9.3. Расторжение Договора по инициативе Клиента осуществляется путем

блокировки доступа Клиента к СДБО на основании письменного заявления.

9.4. Банк вправе в одностороннем внесудебном порядке изменить

Договор посредством изложения его в новой редакции с предварительным

уведомлением об этом Клиента не позднее чем за 30 (тридцать) календарных

дней до даты вступления в силу новой редакции Договора. Уведомление

осуществляется Банком путем размещения данной информации на Сайте и

направления Сообщения Клиенту на номер мобильного телефона,

предоставленный Клиентом в Банк как личный номер телефона.

В случае, если Клиент не позднее чем за 5 (пять) рабочих дней до даты

вступления в силу изменений в Договор не уведомил Банк в письменной форме

о непринятии соответствующих изменений, Клиент считается принявшим

соответствующие изменения (непоступление в указанный срок в Банк

письменного отказа Клиента от принятия изменений в Договор свидетельствует

о согласии Клиента на внесение изменений в Договор).

В случае, если Клиент в срок не позднее 5 (пяти) рабочих дней до даты

вступления в силу изменений в Договор письменно уведомил Банк о непринятии

соответствующих изменений:

Клиент имеет право в одностороннем порядке в любое время до даты

вступления в силу изменений в Договор отказаться от исполнения Договора в

соответствии с п. 9.3 Договора;

Банк имеет право отказаться от исполнения Договора в день вступления в

силу изменений в Договор с направлением Клиенту соответствующего

уведомления путем направления соответствующего сообщения посредством

СДБО.

9.5. В целях совершения действий, установленных настоящим Договором,

направленные Банком уведомления считаются полученными Клиентом в

следующих случаях:

уведомления посредством телефонной связи (в т.ч. мобильной) на номер,

предоставленный Клиентом в Банк как личный номер телефона (в т.ч.

мобильного) – в момент предоставления таких сведений;

уведомления, направленные посредством почтовой связи – по истечении 3

(трех) рабочих дней с даты направления Банком такого уведомления

(определяется по штемпелю предприятия связи), в том числе при его возврате

Банку в соответствии с правилами оказания услуг почтовой связи (в связи с

отсутствием Клиента, неявкой за получением уведомления, отказом от его

получения и др.);

уведомления, направленные посредством курьерской связи – с момента

вручения уведомления Клиенту курьером;

уведомления, вручаемые работником подразделения Банка – в дату

вручения уведомления работником Банка, указанную в реквизитах такого

уведомления;

уведомления, направленные путем отправки Сообщения по реквизитам

(номер(-а) телефона(-ов), адрес электронной почты), предоставленным

Клиентом в Банк – с момента отправки Банком такого сообщения;

уведомления, направленные посредством СДБО – с момента отправки

Банком уведомления посредством СДБО.

Уведомление, направленное Клиенту по последним известным Банку

реквизитам, считается надлежащим уведомлением Клиента.

Банк и Клиент подтверждают, что сообщение, уведомление Банком

Клиента путем размещения информации на Сайте и информационных стендах

Банка являются надлежащим уведомлением Клиента в случаях, установленных

настоящим Договором, если законодательством не установлен иной

обязательный способ информирования Клиента.

9.6. Стороны настоящим заверяют и гарантируют, что соблюдают и

обязуются соблюдать применимые нормы законодательства по

противодействию коррупции, о предотвращении легализации доходов,

полученных преступным путем, финансирования террористической

деятельности и финансирования распространения оружия массового поражения.

9.7. В случае наличия у Банка информации о предполагаемых или

выявленных фактах неправомерных действий третьих лиц либо угроз для

безопасности оказания платежных услуг Банк уведомляет об этом Клиента

одним или несколькими способов, указанных в п. 9.5 настоящего Договора.

9.8. Клиент уведомлен и согласен, что информирование о результатах

рассмотрения Банком заявлений Клиента, связанных с исполнением условий

Договора, осуществляется не позднее 30 (тридцати) календарных дней с даты

поступления соответствующего заявления Банку следующими способами: устно,

в том числе посредством телефонной связи – в случае удовлетворения

содержащейся в заявлении просьбы Клиента; письменно путем направления

соответствующего письма по последнему известному Банку адресу Клиента

либо посредством СДБО либо посредством вручения Клиенту – в иных случаях,

если иной срок или порядок рассмотрения заявлений Клиента не установлен

Договором. В случаях, когда для рассмотрения заявления Клиента требуется

предоставление Банком дополнительной информации (дополнительных

документов и т.п.) срок рассмотрения заявления исчисляется со дня, следующего

за днем предоставления Банку исчерпывающего объема информации.

Предоставление Клиентом информации (документов) в рамках Договора,

связанной с исполнением Клиентом обязательств по Договору, в том числе

информации об изменении идентификационных данных Клиента, номеров

контактных телефонов и т.п., не требует последующего информирования со

стороны Банка о результатах рассмотрения такой информации (документов).

9.9. Для разрешения споров по Договору Стороны устанавливают

обязательный претензионный порядок.

Претензия должна содержать извещение о нарушении условий Договора,

доказательства такого нарушения, а также требования, которые, по мнению

Стороны, предъявляющей претензию, подлежат удовлетворению. Сторона,

получившая претензию, в течение 30 (тридцати) календарных дней со дня

направления претензии обязана мотивированным письмом сообщить другой

Стороне результаты ее рассмотрения.

Претензия и мотивированный ответ на нее направляются заказным

письмом с уведомлением о вручении по адресам для корреспонденции

(почтовым адресам), указанным в заявлении-анкете, либо вручаются лично

представителю Стороны под подпись о получении.

При невозможности разрешения указанных споров и разногласий между

Сторонами в претензионном порядке они подлежат рассмотрению в судебном

порядке по месту нахождения Банка.

9.10. Указанные Клиентом адрес регистрации и иная контактная

информация Клиента считаются действительными до момента уведомления

Банка Клиентом об их изменении.

9.11. До сведения Клиента доведено, что Банк имеет лицензию на

осуществление банковской деятельности № 11, выданную Национальным

банком Республики Беларусь.

9.12. Место нахождения и реквизиты Банка:

220002, ул. Кропоткина, 44, г. Минск

Корреспондентский счет в Национальном банке Республики Беларусь:

BY07NBRB32000018200150000000

УНП 100706562 БИК: TECNBY22

Номер в Реестре поставщиков платежных услуг и видов оказываемых ими

платежных услуг: 112.100706562.1-2-3-4-5.1100-0-0-0-9

Телефон контакт-центра Банка +375173885757